계정 삭제 안내
차놀자 렌트카 앱과 웹사이트 계정은 아래 방법으로 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제한 계정은 복구할 수 없습니다.
1. 앱에서 삭제하기
- 차놀자 앱에 로그인합니다.
- 아래 메뉴의 마이페이지에서 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 삭제를 누르면 즉시 삭제됩니다.
2. 웹사이트에서 삭제하기 (앱이 없어도 됩니다)
- chanolja.kr 로그인 후 내 정보로 이동합니다.
- 회원 탈퇴 탭에서 가입한 이메일을 입력하고 탈퇴하기를 누릅니다.
3. 로그인할 수 없을 때
가입한 이메일 주소와 함께 아래 개인정보 보호책임자에게 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 알려 드립니다.
4. 삭제되는 정보
- 로그인 계정(이메일·비밀번호, 카카오 등 소셜 로그인 연결)
- 회원 정보(이름·연락처·약관 동의 기록)
- 서비스 이용 기록, 관심 지점·좋아요, 챗봇 대화
- 카카오로 가입한 경우 카카오 계정과 차놀자의 연결도 끊습니다.
5. 법령에 따라 보관되는 정보
아래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 정해진 기간 동안 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록(예약·결제 내역): 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(문의 내역): 3년
6. 바로 삭제할 수 없는 경우
- 진행 중인 예약이 있으면 예약이 끝나거나 취소된 뒤 삭제할 수 있습니다.
- 지점 운영 계정(차놀자 파트너스)과 관리자 계정은 본사가 관리합니다. 본사에 계정 해지를 요청해 주세요.
7. 문의
- 개인정보 보호책임자: 차놀자 렌트카 주식회사
- 전화: 041-579-7000
- 이메일: sook24076@gmail.com
- 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.